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Garantie Scout

 

Scout Schulranzen werden aus hochwertigen Materialien mit Sorgfalt gefertigt und sind gemacht, um Ihr Kind über die komplette Grundschulzeit zu begleiten. Auf alle Scout Schulranzen und viele Scout Produkte gewähren wir 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum.


Scout Garantie-Informationen
 
Für Scout Produkte werden ausschließlich hochwertige Materialien eingesetzt. Die verwendeten Gewebe sind wasserabweisend. Materialien und Verarbeitungsprozesse unterliegen einer ständigen Kontrolle. Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte räumen wir Ihnen daher auf Verarbeitung und Material eine 3-jährige Garantie ab Kaufdatum auf alle Scout Schulranzen und viele Scout Produkte ein.

Wenn Sie in diesem Zeitraum Material- und Verarbeitungsfehler feststellen und das Produkt vor Ablauf der Garantie Ihrem Händler übergeben, werden wir den Mangel beheben, indem wir diesen beseitigen oder das Produkt durch ein mangelfreies ersetzen.

Die Entscheidung über die Art und Weise der Mängelbehebung liegt bei uns. Wir übernehmen die Kosten der Mängelbehebung, nicht aber auch sonstige Kosten, die im Zusammenhang mit dem Garantieanspruch entstehen können (z. B. Transport- oder Versandkosten).

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemäße Handhabung, Unfälle, Chemikalien und extreme Temperaturen verursacht worden sind.

Schäden, die nicht Bestandteil der Garantie sind, können gegen Berechnung der Reparaturkosten über Ihren Händler oder den Scout Service beseitigt werden. Dies gilt auch für Material- und Verarbeitungsschäden, die nach Ablauf der Garantiezeit auftreten.

Hinweis: Durch starke Krafteinwirkung, wie sie beispielsweise entsteht, wenn sich ein Kind auf den Schulranzen setzt, kann es zu Deformationen des innen liegenden Gestänges kommen, wodurch der Schulranzen nicht mehr aufrecht stehen bleibt. Dies entspricht einer unsachgemäßen Handhabung des Schulranzens und ist damit nicht Bestandteil der Garantie.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen, reichen Sie bitte bei Ihrem Händler die von ihm ausgefüllte Garantiekarte mit ein, aus der das Kaufdatum hervorgeht.

Technische Änderungen vorbehalten.

 
Der Scout Service hilft Ihnen gerne weiter.
Telefon: +49 9122 796-37, +49 9122 796-32
E-Mail: kundenservice@steinmanngruppe.de

 

Weitere Hinweise zur Hersteller-Garantie:

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.) 
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen 
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall) 
- eigenmächtige Reparaturversuche 
- normaler Verschleiß

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen kann. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich dies nicht aus der beigefügten Rechnungskopie ergeben sollte.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann durch den Garantiegeber erstattet.

 

Hinweis:

Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.